想定外・想定内

今回の地震の対応をみて思うことは、不測の事態に備えての予測が足りていないことです。
会見では○○は想定していませんでしたが、ベストを尽くしましたというのをよく見かけます。
もちろんすべての事柄に対し予測し、マニュアルを作ることは難しいかもしれませんし、マニュアルではなくその場での臨機応変な対応のほうが大切という考えもあるのかもしれません。

しかし、緊急時には冷静な対応は、よほどのベテラン以外は難しく、たいがいの人は軽く、もしくはひどくパニックになると思います。パニック状態では本来１０考えられることも１ぐらいしか考えられません。そのため判断（対応）の基準の助けとなるマニュアルは必要であると思います。もちろん判断をマニュアルだけに依存するのではなく、自己の判断や対応（臨機応変さ）が必要です。

我々の歯科治療も数多くの危険が潜んでいますが、それに対するマニュアルは圧倒的に足りていないと思います。
ある先生は自分自身がベテランであるから冷静に対応できるから必要ではない、ある先生は自分のところではそんなことは起こらないことであるから必要ないと思われるかもしれません。
しかし、今回の地震のこと考えてみてください。この地震は１０００年に一回規模のものであり、ほぼ起こらないと考えれていましたが、現実的には起こりました。
何事も起こってからは遅いのです。
いざ緊急時には冷静に対応できるかその場になってみないとわからないと思います。

もちろん緊急時には当事者だけでなく周りの冷静な人の助けは必要であることは言うまでもありません。
緊急時にはその歯科医院Ｄｒ、スタッフが一丸となって対応することが大切です。
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